SANTA MARINELLA – Il delegato al turismo Pierluigi D’Emilio, invita gli operatori turistici a seguire le indicazioni dell’amministrazione comunale e si attende una pronta riapertura di tutte le strutture balneari. “Dobbiamo approfittare di questo momento per chiederci se nella nostra offerta c’era qualcosa che non andava già da prima e capire quali modelli hanno funzionato meglio – spiega D’Emilio – guardando la cosa sia dal punto di vista finanziario sia in termini operativi. Quindi un approccio evolutivo e non conservativo, funzionale ai cambiamenti e costruttivi nell’affrontare il nuovo che inevitabilmente arriverà. Se pensiamo di riproporre i soliti modelli con i soliti servizi ed i soliti canoni servirà a poco. Quando la crisi finirà dovremo essere pronti a cogliere le nuove opportunità che offrirà il mercato, puntare su segmenti di domanda diversa tenendo conto della tipologia della clientela servita, ed anche affidandoci a piattaforme alternative rispetto a quelle finora utilizzate. È necessario cambiare il paradigma, a tutti i livelli, dobbiamo eliminare gli eccessi di offerta per arrivare a un nuovo modello. Ogni operatore dovrà tenere conto di ciò, e questa è, a mio parere, la via d’uscita per il turismo nella nostra città. Digitale, formazione, investire sul medio e lungo termine. La priorità è quella di concentrarsi su cosa fare dopo. Il turismo si è sempre ripreso e, nel lungo periodo, è sempre cresciuto. Solo pochi mesi fa parlavamo di come impostare la oramai prossima stagione estiva, avevamo tra le mani importanti contratti con tour operator internazionali che avrebbero portato nuove presenze nella nostra città, discorsi che per ora rimarranno sospesi”. “Adesso dobbiamo salvare il salvabile e guardare al 2021 – conclude il delegato – ma non dobbiamo commettere l’errore di cercare di attrarre subito nuova domanda riducendo drasticamente il livello di servizio. E’ tempo di guardare avanti, anticipare le mosse e dedicarsi anche all’aggiornamento della propria dotazione digitale. Dobbiamo pensare ad un modello di business guardando al medio e lungo periodo, in poche parole dobbiamo uscire dalla nostra zona di comfort e lottare”.
